سياسة الخصوصية
2026-10-draft-1
من نحن
تشغّل خدمة نبّه [اسم جهة التشغيل وعنوانها ورقم الترخيص]. هذه السياسة تشرح البيانات اللي نجمعها ولماذا.
البيانات اللي نجمعها من أصحاب السيارات
رقم الجوال الموثّق (مشفّر)، عنوان التوصيل (مشفّر)، بيانات السيارة اللي تدخلها، سجل التنبيهات وحالة تسليمها، سجلات الدفع من بوابة الدفع (بدون بيانات البطاقة)، وموافقاتك مع إصدار السياسة ووقتها.
البيانات من زوار صفحة المسح
لا نطلب حسابًا ولا رقمًا. نحتفظ بإشارة مجهّلة مؤقتة (تجزئة لعنوان الشبكة ونوع المتصفح مع ملح يومي) لمدة 30 يومًا لمنع الإساءة. التجزئة لا تحدد هويتك بشكل مباشر لكنها ليست إخفاءً تامًا.
لماذا نستخدم البيانات
لتوصيل التنبيهات لرقمك، تنفيذ الطلبات والتوصيل، التحقق من الدفع، منع الإساءة، والدعم. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للتسويق بدون موافقة منفصلة.
مزودو الخدمة
رسائل واتساب عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية (ميتا)، رسائل SMS عبر مزود مرخّص، والدفع عبر ماي فاتورة. قد تُعالج بعض البيانات خارج الكويت لدى هؤلاء المزودين؛ راجع التزامات النقل العابر للحدود قبل الإطلاق.
مدة الاحتفاظ
التنبيهات 365 يومًا، إشارات الإساءة 30 يومًا، سجلات التحقق 7 أيام، وسجلات الدفع حسب المتطلبات المحاسبية. كل المدد قابلة للتعديل من قبل جهة التشغيل.
حقوقك
تقدر تنزّل نسخة من بياناتك، تسحب موافقة أي قناة، تغيّر رقمك بعد التحقق، وتحذف حسابك من الإعدادات. بعد الحذف تبقى سجلات الدفع بدون بيانات شخصية.
الأمان
نشفّر بيانات الاتصال والعناوين، نخزّن الرموز السرية مجزّأة، ونقيّد الوصول للإدارة بتحقق ثنائي. لا يوجد نظام آمن 100%، ونبلغ عن أي حادثة وفق المتطلبات المعمول بها.
الجهة المنظمة
تخضع الخدمة لقرارات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) ذات الصلة، وتُراجع التزامات الترخيص والخصوصية قبل الإطلاق.